§ 1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem dlagryzonia.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz przetwarzania danych osobowych Klientów.
Właścicielem sklepu internetowego dlagryzonia.pl oraz Sprzedającym (Administratorem danych osobowych) jest: Dary Kraszczad Radosław Parka, z siedzibą: Chorupnik 4, 22-315 Chorupnik, NIP: 7122859069, REGON: 061643880, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zwany dalej „Sprzedającym”.
Kontakt ze Sprzedającym możliwy jest:

za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@dlagryzonia.pl,
telefonicznie: +48 728 688 838 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00),
listownie na adres siedziby Sprzedającego.

Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej dlagryzonia.pl.
Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed zatwierdzeniem zamówienia.
Informacje o towarach prezentowane w sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Dostarczany towar jest wolny od wad, chyba że Sprzedający wyraźnie poinformował o wadach przed złożeniem zamówienia.

§ 2. DEFINICJE

Sprzedający / Administrator – Dary Kraszczad Radosław Parka, dane jak w § 1 ust. 2.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego pod adresem dlagryzonia.pl.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedającym umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest sprzedaż towaru.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§ 3. ZAWARCIE UMOWY

Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sprzedającym (Dary Kraszczad Radosław Parka, NIP: 7122859069).
W celu złożenia zamówienia Klient powinien wykonać następujące czynności:

dodać wybrany produkt do koszyka i określić jego ilość,
wybrać sposób dostawy,
wybrać formę płatności,
podać dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku faktury – dane firmy),
zaakceptować Regulamin,
złożyć zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.

Naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę” jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży oraz zobowiązaniem do zapłaty ceny zamówienia.
Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, co następuje w terminie do 48 godzin od złożenia zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
Warunkiem skuteczności złożenia zamówienia jest wskazanie przez Klienta wszystkich danych pozwalających na jego prawidłową identyfikację oraz realizację zamówienia, w szczególności adresu e-mail i numeru telefonu.
Sprzedający może odmówić realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane Klienta są niekompletne, niepoprawne lub gdy zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia. W takim przypadku Sprzedający niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca wszelkie otrzymane od niego płatności.
Treść umowy sprzedaży jest utrwalana, zabezpieczana i udostępniana Klientowi poprzez przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz załączeniem niniejszego Regulaminu.

§ 4. CENY I PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy produkcie w momencie składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy, którego wysokość uzależniona jest od wybranego sposobu dostawy i podawana jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Dostępne formy płatności:

Przelewy24 – płatność za pomocą BLIK, szybkich przelewów elektronicznych oraz kart płatniczych. Pobranie należności następuje w momencie akceptacji transakcji przez operatora płatności.
Za pobraniem – płatność gotówką lub kartą u kuriera w momencie odbioru przesyłki.
Za pobraniem przy odbiorze osobistym w siedzibie Sprzedającego (po wcześniejszym uzgodnieniu).

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 779-236-98-87, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem IP24/2014.
W przypadku braku zapłaty w terminie 7 dni od złożenia zamówienia (dla płatności przelewem/online), Sprzedający zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
Na życzenie Klienta Sprzedający wystawia fakturę VAT. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną na podany przez siebie adres e-mail.

§ 5. REALIZACJA I DOSTAWA ZAMÓWIENIA

Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

w przypadku płatności online lub przelewem – po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedającego,
w przypadku płatności za pobraniem – niezwłocznie po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedającego.

Zamówienie zostanie zrealizowane (przekazane przewoźnikowi) w terminie od 2 do 5 dni roboczych od rozpoczęcia realizacji, chyba że przy produkcie wskazano inny termin.
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i co do zasady wynosi od 1 do 3 dni roboczych od dnia nadania.
Dostawa odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich i operatorów paczkomatowych wskazanych w trakcie składania zamówienia.
Sprzedający nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika ani za błędnie podany przez Klienta adres dostawy.
W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem dostawy, przewoźnik postępuje zgodnie ze swoim regulaminem (pozostawia awizo, kontaktuje się z Klientem, kieruje paczkę do punktu odbioru). Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieodebrania przesyłki przez Klienta.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedającego o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego np.:

pocztą elektroniczną na adres: sklep@dlagryzonia.pl,
listownie na adres: Dary Kraszczad Radosław Parka, Chorupnik 4, 22-315 Chorupnik.

Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
Skutki odstąpienia: w przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W żadnym wypadku Konsument nie poniesie opłat związanych ze zwrotem płatności.
Adres zwrotu towaru: Dary Kraszczad Radosław Parka, Chorupnik 4, 22-315 Chorupnik, z dopiskiem „Zwrot”.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest:

rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (np. świeże warzywa, owoce, niektóre karmy),
rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami,
rzecz wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 7. REKLAMACJE (RĘKOJMIA I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział 5a) – dla umów zawartych od 1 stycznia 2023 r.
Sprzedający odpowiada wobec Klienta niebędącego Konsumentem z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują kolejno: prawo żądania naprawy lub wymiany towaru, a w określonych ustawą przypadkach – prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Reklamację można złożyć:

drogą mailową na adres: sklep@dlagryzonia.pl (w temacie wpisując „Reklamacja”),
listownie na adres: Dary Kraszczad Radosław Parka, Chorupnik 4, 22-315 Chorupnik.

Reklamacja powinna zawierać:

imię i nazwisko Klienta oraz dane kontaktowe,
numer zamówienia lub dowód zakupu,
opis stwierdzonej niezgodności (wady),
żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
w miarę możliwości – zdjęcia reklamowanego towaru.

Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie rozpatrzenia na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, lub na adres korespondencyjny.
Towar reklamowany odsyłany przez Klienta powinien spełniać podstawowe wymogi higieniczne (być czysty, bez zabrudzeń i nieprzyjemnych zapachów). Sprzedający może odmówić rozpatrzenia reklamacji towaru, który nie spełnia tych warunków, do czasu jego oczyszczenia lub odesłania w stanie zgodnym z wymogami.
Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

§ 8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.

Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców chcących pozasądowo rozstrzygnąć spór dotyczący zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub świadczenia usług.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest: Dary Kraszczad Radosław Parka, Chorupnik 4, 22-315 Chorupnik, NIP: 7122859069.
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: sklep@dlagryzonia.pl lub listownie na adres siedziby Administratora.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, obsługa zamówień, rozpatrywanie reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wystawianie faktur i prowadzenie ksiąg rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, marketing własnych produktów i usług Administratora w formie nieelektronicznej – jako prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną oraz marketing elektroniczny – wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i art. 172 Prawa telekomunikacyjnego).

Okres przetwarzania: dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych powyżej, w szczególności: przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi – 5 lat od końca roku, w którym wystawiono fakturę) lub do czasu przedawnienia roszczeń. W przypadku zgód marketingowych – do czasu wycofania zgody.
Odbiorcy danych: dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do realizacji zamówień, w szczególności: firmom kurierskim i operatorom paczkomatowym (InPost, DPD i inne), operatorom płatności (PayPro S.A./Przelewy24), dostawcom usług IT i hostingowych, biuru rachunkowemu, dostawcom narzędzi do mailingu i marketingu (po wyrażeniu zgody).
Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi i odbywa się z zachowaniem wymaganych zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne).
Klient ma prawo do:

dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem,
ograniczenia przetwarzania danych,
przenoszenia danych do innego administratora,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora,
wycofania zgody w dowolnym momencie (co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Podanie danych w celu otrzymywania informacji marketingowych jest w pełni dobrowolne.
Dane osobowe Klientów nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania wywołującego skutki prawne lub w istotny sposób wpływającego na Klienta.
Ankieta posprzedażowa: Po wysyłce zamówienia Sprzedający może przesłać Klientowi zaproszenie do wypełnienia ankiety oceniającej transakcję. Wypełnienie ankiety jest dobrowolne.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie dlagryzonia.pl.

§ 10. ZGODA NA INFORMACJE HANDLOWE I NEWSLETTER

Sprzedający może świadczyć usługę newslettera polegającą na przesyłaniu na adres e-mail Klienta informacji handlowych dotyczących produktów, promocji i nowości w Sklepie.
Usługa newslettera świadczona jest wyłącznie po uprzednim, dobrowolnym i jednoznacznym wyrażeniu zgody przez Klienta poprzez:

zaznaczenie odrębnego, niezaznaczonego domyślnie pola (checkboxa) w trakcie składania zamówienia lub rejestracji konta, albo
zapisanie się do newslettera poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.

Zgoda obejmuje przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną w rozumieniu art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz wykorzystanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych dla celów marketingu bezpośredniego w rozumieniu art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.
Zgoda jest w pełni dobrowolna, a jej brak nie wpływa na możliwość złożenia zamówienia w Sklepie.
Klient może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez:

kliknięcie linku „Wypisz się” znajdującego się w każdej wiadomości newslettera,
wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@dlagryzonia.pl z prośbą o wypisanie z newslettera.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 11. PRAWA AUTORSKIE

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (w szczególności opisy produktów, zdjęcia, grafiki, znaki towarowe, logotypy) stanowią przedmiot praw autorskich Sprzedającego lub osób trzecich i podlegają ochronie prawnej.
Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści Sklepu bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedającego.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

zmiany przepisów prawa,
zmian funkcjonalnych Sklepu,
zmian sposobów płatności lub dostawy,
zmian danych Sprzedającego.

Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Sprzedającego, nie krótszym niż 7 dni od dnia opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają przepisy prawa.
Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu pomiędzy Sprzedającym a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygać będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Regulamin obowiązuje od dnia 11 maja 2026 r.